サポート Support

国内CAE市場で確固たる地位を築き上げたIDAJが全面的にサポートします。ご導入いただいたプロダクトを有効にご利用いただけるよう、サポート業務をメインとする担当者を配置し、お客様の様々なお問い合わせにお答えします。
通常のレンタル契約及び保守契約の範囲内で、電話、FAX、E-mailでのサポートはもちろん、計算がうまくいかない場合には、データをお送りいただき、こちらで確認させていただいた後に解決案をご提案させていただくところまでを実施します。

ユーザーサポートセンター

IDAJとご契約いただいているユーザー様専用のオンラインサポートサービスです。
FAQ、ドキュメントやモジュールのダウンロードの他、様々な技術資料をご覧いただくことができます。

  • 技術サポート内容

    IDAJのサポート体制とその内容についてご説明します。

  • 技術サポート連絡先一覧

    サポート連絡先の電話番号、メールアドレス、受付時間などをご覧いただけます。

  • IDAJ news

    弊社商品をご利用のお客様に役立つ様々な技術情報、海外の最新事例などをご紹介する「IDAJ news」を発行しています。

  • IDAJ news 閲覧のお申し込み

    「IDAJ news」の閲覧用ID/パスワードをお申し込みいただけます。

  • IDAJ CAE Solution Conference

    CAEツールをはじめとしたプロダクトの最新情報を開発元や弊社より、また各種サービスの実業務における活用状況、適用事例等についてお客様からご紹介いただきます。

  • IDAJ数値解析アカデミー

    熱流体解析や構造解析、最適化などの理論から実践までを系統立てた総合的なカリキュラムで、「数値解析」の初学者から経験者・上級者までを対象とした体系的なプログラムです。

  • ユーザーサポートセンター

    ユーザー様専用のオンラインサポートサービスです。

  • 株式会社 IDAJ
    〒220-8137
    横浜市西区みなとみらい2-2-1-1
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    TEL:045-683-1990
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